Na Malu Moda Fashion, a sua satisfação é a nossa prioridade. Entendemos que, por diversas razões, você pode precisar realizar uma troca ou devolução de um produto. Para isso, montamos um guia prático e eficiente para que você possa resolver essa situação de maneira fácil e rápida.
Conhecer as regras de troca e devolução é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila. Isso não apenas ajuda a evitar surpresas desagradáveis, mas também fornece segurança ao consumidor, que sabe que pode contar com a loja em caso de problemas. Além disso, estar ciente dessas políticas pode facilitar a resolução de qualquer questão que surja após a compra.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve: - Estar sem uso. - Conter a embalagem original. - Estar com etiquetas intactas. - Não apresentar sinais de desgaste.
Após a aprovação da sua solicitação: - Instruções: Enviaremos as orientações para o envio do produto de volta. - Frete: - Troca: A Malu Moda Fashion cobre o frete da primeira troca. - Devolução: O custo do frete é por conta do cliente.
Após recebermos o produto: - Realizaremos uma análise em até 5 dias úteis para verificar as condições do item.
Na Malu Moda Fashion, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra. A sua satisfação é o nosso maior objetivo!
